LIME, para la estructuración y diseño de la prestación del servicio de aseo en las diferentes ASEs ofertadas, contempló aspectos como la cantidad de habitantes, índice de crecimiento poblacional, estratificación de la población, tipo y concentración de usuarios (residenciales, comerciales, industriales, institucionales), producción por habitante/día de residuos sólidos, infraestructura vial, estadísticas de producción de residuos sólidos, entre otros parámetros.
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Los procesos técnicos y administrativos que realiza LIME para la prestación del servicio de aseo están definidos para satisfacer y superar las necesidades y expectativas del cliente y usuarios. Estos se desarrollan con base en los principios rectores de la organización como son misión, visión, principios y valores.
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El proceso de prestación del servicio de aseo definido por LIME, de acuerdo con las necesidades y expectativas del cliente y usuarios, enmarcado en el Sistema de Gestión de Calidad, contempla una serie de actividades y tareas del día a día bajo la concepción gerencial básica PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar). De esta manera, se garantiza el aseguramiento del servicio desde su inicio mediante el cumplimiento
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